Werte

Ihre Zufriedenheit ist mir sehr wichtig. Deshalb stehen die folgenden sieben Werte im Mittelpunkt meiner Arbeit:

1) Anspruch - Sie dürfen sich auf die Qualität meiner Arbeit verlassen. Ich arbeite sorgfältig und genau und bilde ich mich beständig fort. Erst wenn Sie zufrieden sind, bin auch ich zufrieden.

2) Vertraulichkeit - Sie haben meine Zusage, dass alle während meiner Tätigkeit gewonnenen Informationen vertraulich behandelt werden.

3) Verlässlichkeit - Die Zusagen, die Sie von mir erhalten, halte ich ein. Sollten unvermeidbare Umstände dazu führen, dass dies nicht möglich ist, so informiere ich Sie sobald dies erkennbar ist und suche nach einer für Sie passenden Lösung.

4) Termintreue - Zu den Terminen, die ich mit Ihnen vereinbare, erhalten Sie die gewünschte Leistung. Ihren Auditplan erhalten Sie - sofern nicht externe Umstände dies verhindern - spätestens vier Wochen vor dem Termin. Ihren Auditbericht erhalten Sie - sofern nicht anders vereinbart - spätestens vier Wochen nach dem Audit bzw. nach der Zusendung der letzten benötigten Unterlagen.

5) Kundenorientierung - Sie bestimmen das Tempo und bei Beratungsleistungen auch Tiefe und Detaillierung meiner Unterstützung. Damit haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Ressourcen und Kosten.

6) Transparenz - Sie erhalten von mir alle nötigen Erläuterungen zu Dokumenten, Anforderungen, Empfehlungen und Abweichungen, damit Sie Vorgaben einordnen können und das bestmögliche Resultat erzielen. Alle Leistungen werden genau erfasst und auf den Rechnungen nachvollziehbar aufgeführt.

7) Glaubwürdigkeit - Sie erhalten nur Angebote für Projekte, die ich annehmen darf, wirklich annehmen möchte, und nur zu einem Preis, den ich vertreten kann. Für Begutachtungen und Zertifizierungen kalkuliere ich Auditzeiten, die für Sie günstig sind, aber in jedem Fall seriös und nachvollziehbar.

Zu Terminen bei Kunden reise ich nach Möglichkeit mit einen mit Ökostrom geladenen E-Fahrzeug oder mit der Bahn an. Da dies nicht in allen Fällen möglich ist, unterstütze ich seit mehrere Jahren Klimaschutzprojekte zum Auf- und Ausbau erneuerbarer Energien im globalen Süden nach dem Gold Standard der gemeinnützigen Organisation atmosfair mit einer entsprechenden Spende.

Bitte kontaktieren Sie mich, falls Sie hierzu mehr wissen möchten.

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